Kolizja lub stłuczka za granicą to sytuacja, której nikt nie planuje, ale każdy kierowca powinien wiedzieć, jak się wtedy zachować. Nawet drobne zdarzenie na drodze w obcym kraju potrafi być źródłem stresu, szczególnie gdy bariera językowa i obce przepisy komplikują sprawę. W Niemczech, gdzie ruch jest intensywny, a prawo drogowe restrykcyjne, odpowiednie zachowanie po kolizji ma ogromne znaczenie. Od pierwszych decyzji zależy nie tylko bezpieczeństwo uczestników, ale też wysokość ewentualnego odszkodowania. Artykuł przygotowaliśmy wspólnie z firmą świadczącą usługi pomocy drogowej, Rusin – pomoc drogowa Zgorzelec.
Zachowaj spokój i zabezpiecz miejsce zdarzenia
Pierwsza zasada jest uniwersalna: zachowaj spokój. Kolizja to moment dużych emocji, ale panika nie pomoże. Jeśli auto jest sprawne, odsuń je jak najbliżej prawej krawędzi drogi lub na pobocze. Włącz światła awaryjne, załóż kamizelkę odblaskową i ustaw trójkąt ostrzegawczy w odpowiedniej odległości – na autostradzie nawet 150 metrów od miejsca zdarzenia.
W Niemczech obowiązuje bezwzględny zakaz stania na pasie ruchu bez zabezpieczenia miejsca. Nawet jeśli uszkodzenia są niewielkie, każdy uczestnik kolizji musi zadbać o bezpieczeństwo pozostałych użytkowników drogi. Za zaniechanie grożą mandaty, a w przypadku poważniejszego zdarzenia – odpowiedzialność karna.
Jeżeli ktokolwiek odniósł obrażenia, należy natychmiast wezwać służby ratunkowe pod numerem 112. W sytuacjach, gdy nie ma rannych, ale pojazdy blokują ruch, dobrze jest jak najszybciej zadzwonić po lokalną pomoc drogową, która odholuje samochód w bezpieczne miejsce.
Dokumentacja – klucz do spokojnego rozliczenia
Niemcy przywiązują ogromną wagę do dokumentacji zdarzeń drogowych. Po kolizji należy sporządzić wspólne oświadczenie o winie, najlepiej na gotowym formularzu, który warto wozić w samochodzie. Trzeba zapisać dane wszystkich uczestników: imię, nazwisko, adres, numer rejestracyjny pojazdu, nazwę i numer polisy ubezpieczeniowej.
Warto też wykonać zdjęcia miejsca zdarzenia, uszkodzeń, znaków drogowych i śladów hamowania. W razie sporu będą one cennym dowodem. Jeśli sprawca nie chce współpracować lub próbuje oddalić się z miejsca zdarzenia, należy natychmiast wezwać policję. Niemieccy funkcjonariusze działają sprawnie i rzetelnie, ale oczekują, że kierowca zachowa spokój i będzie mówił prawdę – nawet w przypadku winy własnej.
W przypadku drobnych kolizji, gdy nie ma rannych, policja może odmówić przyjazdu – wtedy kluczowe jest dokładne udokumentowanie wszystkiego samodzielnie.
Jak rozmawiać z policją i służbami drogowymi
Dla wielu kierowców stresujące jest samo spotkanie z niemiecką policją. Warto pamiętać, że funkcjonariusze są rzeczowi i profesjonalni. Nie należy się obawiać bariery językowej – większość z nich zna podstawy angielskiego, a w rejonach przygranicznych, jak Saksonia czy Brandenburgia, często rozumieją też język polski.
Najlepiej mówić spokojnie i rzeczowo, nie próbować tłumaczyć się nadmiernie, nie podnosić głosu i nie przyznawać się pochopnie do winy, jeśli nie jesteśmy jej pewni. Policja sporządzi protokół, który może być potrzebny przy zgłaszaniu szkody w Polsce. Warto poprosić o kopię dokumentu (Protokoll) i zachować ją do dalszych formalności.
Co zrobić, jeśli auto nie nadaje się do jazdy
Jeśli po kolizji samochód jest uszkodzony i nie może kontynuować jazdy, nie należy próbować go uruchamiać. Współczesne pojazdy, nawet po lekkim uderzeniu, mogą mieć uszkodzone elementy zawieszenia, wycieki płynów lub problemy z elektroniką. Kontynuacja jazdy może pogłębić szkody lub doprowadzić do wypadku.
W takiej sytuacji najrozsądniej zadzwonić po profesjonalną lawetę. Firma Holowanie Rusin działa zarówno w Polsce, jak i na terenie Niemiec, oferując całodobowe wsparcie techniczne i transport pojazdów po kolizjach. Kierowcy mogą liczyć na szybką reakcję w miastach takich jak Zgorzelec, Lubań, Berlin, Drezno, Lipsk, Hamburg, Hanower, Frankfurt, Kolonia, Dortmund, Monachium czy Stuttgart.
Skontaktowanie się z lokalną ekipą to często najlepsze rozwiązanie – pomoc przyjeżdża szybciej, a koszty są jasno określone. Jeśli kolizja miała miejsce na północy Niemiec, wystarczy wybrać np. pomoc drogowa Hanower, która koordynuje zgłoszenia w regionie i natychmiast wysyła lawetę.
Holowanie, warsztat, ubezpieczenie – co dalej
Po odholowaniu auta najważniejsze to ustalić, gdzie ma trafić pojazd. Można zdecydować się na lokalny warsztat w Niemczech lub transport do Polski. Wiele osób wybiera drugą opcję, bo naprawa za granicą jest często wielokrotnie droższa. Firma Holowanie Rusin oferuje transport pojazdów do Polski bezpośrednio po zakończeniu czynności policyjnych – bez konieczności dodatkowych formalności.
Kierowca może też liczyć na pomoc w kontaktach z ubezpieczycielem i tłumaczeniu niezbędnych dokumentów. To duże ułatwienie, szczególnie jeśli nie znamy języka niemieckiego. W razie potrzeby ekipa pomoże także w organizacji samochodu zastępczego lub noclegu, jeśli kierowca i pasażerowie zostaną unieruchomieni z dala od domu.
Najczęstsze błędy kierowców po kolizji
W stresie łatwo popełnić błędy, które później utrudniają odzyskanie odszkodowania. Najczęstsze to brak dokumentacji zdjęciowej, nieprawidłowo sporządzone oświadczenie lub podpisanie dokumentu, którego treści się nie rozumie. Częstym błędem jest również pozostawienie auta na pasie awaryjnym z włączonym silnikiem – to w Niemczech poważne wykroczenie.
Niektórzy kierowcy próbują też „załatwić sprawę po cichu”, rezygnując z wzywania policji w nadziei na szybsze porozumienie. To ryzykowne – bez oficjalnego potwierdzenia zdarzenia trudno później udowodnić winę drugiego kierowcy, zwłaszcza w kontaktach z niemieckim ubezpieczycielem.
Świadomy kierowca to kierowca przygotowany
Kolizja w Niemczech nie musi oznaczać katastrofy ani finansowej, ani logistycznej. Kluczowe są trzy rzeczy: zachowanie spokoju, właściwe zabezpieczenie miejsca i kontakt z profesjonalistami, którzy znają realia niemieckich dróg. Posiadanie przy sobie numeru do sprawdzonej firmy pomocy drogowej to jeden z najprostszych sposobów, by poradzić sobie z trudną sytuacją.
Jeśli chcesz mieć pewność, że w razie kolizji ktoś przyjedzie szybko i zajmie się wszystkim – od holowania po pomoc w formalnościach – zapisz w telefonie ten kontakt:
Pomoc Drogowa Zgorzelec 24/7, Holowanie – Laweta Rusin
Langiewicza 5/7, 59-900 Zgorzelec
tel. 791 414 151
Bo spokój w trasie nie polega na tym, że nic się nie wydarzy. Spokój polega na tym, że wiesz, kogo wezwać, gdy już się wydarzy. Zapisz kontakt do: pomoc drogowa Niemcy.